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街道办事处便民服务中心情况汇报

发布时间:2019-10-09 15:02:36

街道办事处便民服务中心情况汇报

标题:街道办事处便民服务中心情况汇报街道办事处便民服务中心情况汇报为全面加强农村基层党风廉政建设,进一步密切党群干群关系,建立便民长效机制,**街道于2009年5月开始筹建,2009年11月1日开始试运行,中心投入近**万元,建筑面积1500平方米。让街道干部由过去的“向农民伸手”变为现在的“帮农民跑腿”,切实推动了街道职能由管理型向服务型的转变。近年来,在街道党工委的正确领导下,基本步入了正常化、规范化运行轨道。据不完全统计,每年**街道办事处便民服务中心为辖区群众提供服务在14000人次左右,接受各类业务咨询3000人次左右,为群众办理各类服务事项12000余件,全部在承诺时限、承诺范围内办结,群众对 ……(省略488字,正式会员可完整阅读)…… 更多相关文章:街道办事处便民服务中心情况汇街道办事处2014年工作总结街道办事处2015年一季度工作总结及下一步工作打算街道办事处2012年-2014年爱国卫生工作总结街道办事处财政专项扶贫发结余资金林下养鸡项目实施方案街道办事处村级公益事业建设一事一议财政奖补项目检查验收制度街道办事处村级公益事业建设一事一议财政奖补项目物资采购领用管理暂行规定**街道办事处2015年“多彩贵州文明行动”城市综合治理专项行动实施方案街道办事处2014年反恐工作总结街道办事处副主任2014年述职报告街道办事处2014年文化建设工作总结街道办事处主任2014年个人述责述廉报告市新居民服务管理局2014年政风行风建设工作总结XX街道办2013年工作亮点和2014年工作设想心自运行以来,一是挂牌入驻。进驻便民服务中心的11个部门挂牌设置窗口,指定专人负责接受群众咨询,全权办理有关事项,提供优质便捷服务。二是简化流程。将所有办事程序实行流程再造,最大限度简化办事程序。在业务操作上实行“六件六制”:对即办件,采取直接办理制;对退回件,采取明确答复制;对承诺件,采取承诺办理制;对联办件,采取联合办理制;对代理或补办件,采取限期代办制;对特别重要审批件,采取特事特办制。让群众办事“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”,给群众带来了实实在在的方便。简化了程序,缩短了时间,得到群众的一致好评。目前中心平均每天受理各类服务事项30余件。三、在日常管理中突出一个“严”字,以制度规范强化服务。“没有规矩不成方圆”,制度是我们推进各项工作的保证,在具体操作过程中我们注重不断完善各项办事服务制度。为保证正常运作,提高服务水平,中心制订了一整套规范性的管理制度,实行严格的考核奖惩。一是公开办事制。便民服务中心坚持公平公正、合理合法、优质高效的办事原则,坚持政务公开,接受群众监督,推行办理事项、办事程序、法规依据、申报材料、承诺时限和收费标准全部公开。做到挂牌办公、亮证上岗。 二是规范上岗制。便民服务中心工作人员实行挂牌亮像上岗,工作人员办公桌上设立工作台卡,姓名、一目了然,把工作的监督权交给人民群众,真正把“公开、公平、公正”落到了实处,并及时做好交接工作,确保工作时间不脱岗。三是督查考核制。结合“治庸问责”活动,定期对各单位为民服务的情况进行督查考核。对群众反映强烈的部门,我们采取主要领导说明情况、人书面检讨、调换窗口人员等形式进行严肃处理,确保服务到位、群众满意。并与工资奖金相挂钩,对办事效率不高、服务质量不好的窗口及工作人员实行扣发工资奖金、通报批评等处罚。四、在服务工作中突出一个“优”字,以优质服务取信于民。一是推行务实服务。中心办得好不好、成功不成功,就是要看群众满意不满意、信任不信任、赞成不赞成、欢迎不欢迎。现在,我街道的服务中心真正做到了“有事无事一样,熟人生人一样,来早来晚一样”。 二是推行优质服务。中心要求工作人员在服务中做到态度热情,诚恳待人,严格按照便民服务中心工作制度的有关规定办事,绝不向服务对象“吃、拿、卡、要”,并采取“立即办、承诺办、报 ……(未完,全文共2106字,当前只显示1267字,请阅读下面提示信息。收藏街道办事处便民服务中心情况汇报)上一篇:水务局述职述廉述学报告下一篇:乡镇组织工作半年总结相关栏目:社区乡镇社区服务财政工作总结工作汇报思想汇报个人总结

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